Suporte
Respostas para o que as pessoas normalmente perguntam antes e depois de se inscrever.
Perguntas Frequentes
Como eu começo com o Fanus?
Conte-nos sobre sua organização e nós configuramos seu espaço, ajudamos a importar membros e eventos existentes, e guiamos sua equipe diretamente. Sem labirinto de onboarding self-service.
Posso migrar meus dados existentes?
Sim. Cuidamos da importação de membros, eventos e conteúdo do que você usa hoje, como parte do onboarding em todos os planos.
Que tipo de suporte vocês oferecem?
Suporte por e-mail de uma equipe pequena e dedicada — a maioria das respostas chega em até um dia útil. Planos Enterprise têm uma linha direta.
Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?
Cancele quando quiser, sem contrato e sem taxa de cancelamento. Seus dados continuam exportáveis por 30 dias após o cancelamento.
Meus dados estão seguros?
Criptografados em trânsito e em repouso, com backup diário, e em conformidade com o GDPR desde a concepção. Não vendemos nem compartilhamos dados da sua organização — esse não é o nosso negócio.
O Fanus é open source?
O Fanus roda sobre o Cocoso, nosso núcleo open source, que você sempre pode hospedar por conta própria se preferir. Ao escolher o Fanus, nós cuidamos da operação, da segurança e das atualizações para você.