Centro de Suporte
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Perguntas Frequentes
Como começar com o Fanus?
Começar é fácil! Basta se inscrever para uma demo gratuita, e nossa equipe irá guiá-lo através do processo de configuração. Ajudaremos você a configurar sua organização, importar seus dados e treinar sua equipe.
Posso migrar meus dados existentes?
Sim! Fornecemos suporte de migração de dados para todos os nossos planos. Nossa equipe pode ajudá-lo a importar seus membros, eventos e conteúdo existentes do seu sistema atual.
Que tipo de suporte vocês oferecem?
Todos os planos incluem suporte por e-mail de nossa equipe dedicada. Normalmente respondemos dentro de 24 horas em dias úteis. Os planos Enterprise podem incluir opções de suporte prioritário.
Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?
Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Não há contratos de longo prazo ou taxas de cancelamento. Seus dados permanecem acessíveis por 30 dias após o cancelamento.
Meus dados estão seguros?
Absolutamente. Usamos criptografia e práticas de segurança padrão do setor. Seus dados são copiados diariamente e armazenados em data centers seguros. Estamos em conformidade com o GDPR e levamos a privacidade dos dados a sério.
Ainda tem dúvidas?
Não consegue encontrar o que procura? Entre em contato com nossa equipe de suporte.
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