Support-Center

Finden Sie Antworten auf häufige Fragen oder erhalten Sie Hilfe von unserem Team.

Häufig gestellte Fragen

Wie fange ich mit Fanus an?

Der Einstieg ist einfach! Melden Sie sich einfach für eine kostenlose Demo an, und unser Team führt Sie durch den Einrichtungsprozess. Wir helfen Ihnen bei der Konfiguration Ihrer Organisation, beim Import Ihrer Daten und bei der Schulung Ihres Teams.

Kann ich meine vorhandenen Daten migrieren?

Ja! Wir bieten Unterstützung bei der Datenmigration für alle unsere Pläne. Unser Team kann Ihnen helfen, Ihre vorhandenen Mitglieder, Veranstaltungen und Inhalte aus Ihrem aktuellen System zu importieren.

Welche Art von Support bieten Sie an?

Alle Pläne beinhalten E-Mail-Support von unserem engagierten Team. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Enterprise-Pläne können Optionen für prioritären Support beinhalten.

Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Es gibt keine langfristigen Verträge oder Kündigungsgebühren. Ihre Daten bleiben 30 Tage nach der Kündigung zugänglich.

Sind meine Daten sicher?

Absolut. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselung und Sicherheitspraktiken. Ihre Daten werden täglich gesichert und in sicheren Rechenzentren gespeichert. Wir sind DSGVO-konform und nehmen Datenschutz ernst.

Haben Sie noch Fragen?

Können Sie nicht finden, wonach Sie suchen? Kontaktieren Sie unser Support-Team.

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