Centro de Soporte
Encuentre respuestas a preguntas comunes u obtenga ayuda de nuestro equipo.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo empiezo con Fanus?
¡Empezar es fácil! Simplemente regístrese para una demo gratuita, y nuestro equipo lo guiará a través del proceso de configuración. Le ayudaremos a configurar su organización, importar sus datos y capacitar a su equipo.
¿Puedo migrar mis datos existentes?
¡Sí! Proporcionamos soporte de migración de datos para todos nuestros planes. Nuestro equipo puede ayudarlo a importar sus miembros, eventos y contenido existentes desde su sistema actual.
¿Qué tipo de soporte ofrecen?
Todos los planes incluyen soporte por correo electrónico de nuestro equipo dedicado. Normalmente respondemos dentro de las 24 horas en días hábiles. Los planes Enterprise pueden incluir opciones de soporte prioritario.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento. No hay contratos a largo plazo ni tarifas de cancelación. Sus datos permanecen accesibles durante 30 días después de la cancelación.
¿Están seguros mis datos?
Absolutamente. Utilizamos cifrado y prácticas de seguridad estándar de la industria. Sus datos se respaldan diariamente y se almacenan en centros de datos seguros. Cumplimos con GDPR y nos tomamos en serio la privacidad de los datos.