Soporte
Respuestas a lo que la gente suele preguntar antes y después de registrarse.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo empiezo con Fanus?
Cuéntanos sobre tu organización y configuraremos tu espacio, te ayudaremos a importar miembros y eventos existentes, y guiaremos a tu equipo directamente. Sin un laberinto de autoservicio.
¿Puedo migrar mis datos existentes?
Sí. Nos encargamos de importar miembros, eventos y contenido desde lo que uses actualmente, como parte del proceso de incorporación en todos los planes.
¿Qué tipo de soporte ofrecen?
Soporte por correo de un equipo pequeño y dedicado: la mayoría de las respuestas llegan en menos de un día hábil. Los planes Enterprise cuentan con una línea directa.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Cancela cuando quieras, sin contrato ni penalización. Tus datos siguen siendo exportables durante 30 días tras la cancelación.
¿Están seguros mis datos?
Cifrados en tránsito y en reposo, con copias de seguridad diarias y conformes al RGPD desde el diseño. No vendemos ni compartimos los datos de tu organización: ese no es nuestro negocio.
¿Fanus es de código abierto?
Fanus funciona sobre Cocoso, nuestro núcleo de código abierto, que siempre puedes alojar tú mismo si lo prefieres. Elegir Fanus significa que nosotros lo operamos, protegemos y actualizamos por ti.