Centre de Support
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Questions Fréquemment Posées
Comment puis-je commencer avec Fanus ?
Commencer est facile ! Inscrivez-vous simplement pour une démo gratuite, et notre équipe vous guidera à travers le processus de configuration. Nous vous aiderons à configurer votre organisation, importer vos données et former votre équipe.
Puis-je migrer mes données existantes ?
Oui ! Nous fournissons un support de migration de données pour tous nos plans. Notre équipe peut vous aider à importer vos membres, événements et contenus existants depuis votre système actuel.
Quel type de support offrez-vous ?
Tous les plans incluent un support par e-mail de notre équipe dédiée. Nous répondons généralement dans les 24 heures les jours ouvrables. Les plans Enterprise peuvent inclure des options de support prioritaire.
Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Il n'y a pas de contrats à long terme ni de frais d'annulation. Vos données restent accessibles pendant 30 jours après l'annulation.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons un chiffrement et des pratiques de sécurité standard de l'industrie. Vos données sont sauvegardées quotidiennement et stockées dans des centres de données sécurisés. Nous sommes conformes au RGPD et prenons la confidentialité des données au sérieux.
Vous avez encore des questions ?
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez notre équipe de support.
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