Support
Svar på det folk brukar fråga före och efter att de registrerar sig.
Vanliga Frågor
Hur kommer jag igång med Fanus?
Berätta om din organisation så sätter vi upp din yta, hjälper dig importera befintliga medlemmar och evenemang, och går igenom allt direkt med ditt team. Ingen labyrint av självbetjäning.
Kan jag migrera min befintliga data?
Ja. Vi sköter importen av medlemmar, evenemang och innehåll från vad ni använder idag, som en del av introduktionen i alla planer.
Vilken typ av support erbjuder ni?
E-postsupport från ett litet, dedikerat team — de flesta svar kommer inom en arbetsdag. Enterprise-planer får en direktlinje.
Kan jag säga upp min prenumeration när som helst?
Säg upp när du vill, utan bindningstid och utan uppsägningsavgift. Din data går att exportera i 30 dagar efter uppsägning.
Är min data säker?
Krypterad under överföring och i vila, säkerhetskopieras dagligen och är GDPR-anpassad från grunden. Vi säljer eller delar aldrig organisationsdata — det är inte vår affär.
Är Fanus öppen källkod?
Fanus körs på Cocoso, vår öppna källkodskärna, som du alltid kan självhosta istället. Väljer du Fanus sköter vi drift, säkerhet och uppdateringar åt dig.