Destek Merkezi
Sık sorulan sorulara yanıtlar bulun veya ekibimizden yardım alın.
Sıkça Sorulan Sorular
Fanus'a nasıl başlarım?
Başlamak kolay! Sadece ücretsiz bir demo için kaydolun ve ekibimiz kurulum sürecinde size rehberlik edecektir. Organizasyonunuzu yapılandırmanıza, verilerinizi içe aktarmanıza ve ekibinizi eğitmenize yardımcı olacağız.
Mevcut verilerimi taşıyabilir miyim?
Evet! Tüm planlarımız için veri taşıma desteği sağlıyoruz. Ekibimiz, mevcut üyelerinizi, etkinliklerinizi ve içeriğinizi mevcut sisteminizden içe aktarmanıza yardımcı olabilir.
Ne tür bir destek sunuyorsunuz?
Tüm planlar, özel ekibimizden e-posta desteği içerir. Genellikle iş günlerinde 24 saat içinde yanıt veririz. Enterprise planları öncelikli destek seçeneklerini içerebilir.
Aboneliğimi istediğim zaman iptal edebilir miyim?
Evet, aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Uzun vadeli sözleşmeler veya iptal ücretleri yoktur. Verileriniz iptali takip eden 30 gün boyunca erişilebilir kalır.
Verilerim güvende mi?
Kesinlikle. Endüstri standardı şifreleme ve güvenlik uygulamaları kullanıyoruz. Verileriniz günlük olarak yedeklenir ve güvenli veri merkezlerinde saklanır. GDPR uyumluyuz ve veri gizliliğini ciddiye alıyoruz.